Emlékeztek még Rezsőre? Idén arra a teljesen elvetemedett döntésre jutottunk, hogy mi lenne, ha vennénk egy új gázbojlert, mivel ő már vagy 30 éve szolgál, és ugyan apránként minden részét kicserélték az elmúlt tíz évben, már a Főkétüsznek sem tetszett a legutóbbi ellenőrzéskor.
Na igen. Azt mondta a kéményseprő a szájával, hogy cseréltessük ki, mert idén már nem fogják engedélyezni. Én meg nem kérdeztem meg, hogy mire, vagy hogy mit jelent, hogy nem fogják engedélyezni. De ahogy mondtam, végülis eldöntöttük, hogy kicseréljük. Utánanéztünk az interneten, kiderült, hogy a gázbojler-cseréhez a Főkétüsztől kell kérni ún. kéményseprő-nyilatkozatot, amit a bojler ismételt ellenőrzése után állítanak ki. Hát jó. Felhívtam őket, hogy időpontot kérjek, és készülékem nyomógombjai segítségével kiválasztottam a megfelelő menüpontot, ahol is kiderült, hogy ilyen nyilatkozatot csak online lehet igényelni. Jó. Regisztráltam a Főkétüsz honlapjára, megkerestem a nyilatkozatigénylés-részt, rákattintottam, majd nem történt semmi. Háromszor!
Ekkor arra jutottunk, hogy mindenki kapja be megkérdezzük B.-ék gázszerelő ismerősét, hogy mit lehet itt tenni. Közben valahogy kiderült, már nem tudom, hogy, hogy csak akkor fogunk ilyen nyilatkozatot kapni (már ha egyáltalán eljutunk effektíve a Főkétüsz egy élő ügyintézőjééig), ha a ház kéménye alumíniumbéléses. Megkérdeztük Aput, mit tud erről, szerinte biztos az. De párhuzamosan azért kihívtuk a fent említett gázszerelő ismerőst, aki szerint meg gyűjtőkémény, amiben nemhogy alumíniumbélés nincs, de még ha lenne sem felel meg az előírásoknak, mert azok szerint kellene, hogy a kéményben legyen valami ventillátor, és anélkül ne is álmodjunk bojlercseréről. De azért kérdezzem meg a közös képviselőt, hogy biztos gyűjtőkémény-e. Fölhívtam a közös képviselőt, igen, gyűjtőkémény, nem, nincs se kibélelve, se ventillátorral ellátva. Azt javasolta, vagy vegyünk villanybojlert, vagy próbáljuk meg Rezsőről valahogy hajszárítóval levadászni a Főkétüsz-matricát, és ha új bojlert veszünk, ragasszuk át arra, és akkor nem reklamálhatnak (!), más megoldás nincs, mert a ventillátor beszerelése az egész házon múlik. Ja, de van egy-két olyan típusú gázbojler, amire ki lehetne cserélni Rezsőt ventillátor nélkül, de ő nem tudja pontosan, mik azok, kérdezzük meg a Főkétüszt. Jó. A honlapon csekkoltuk, hogy az ügyfélszolgálat kint van a vérben, 8-kor nyit, próbáltunk online időpontot kérni, mert volt rá ott egy form, de semmi reakciót nem kaptunk, úgyhogy odamentünk két hete hétfőn reggel 8-ra. Ott a helyszínen derült ki, hogy az ügyfélszolgálatnak két része van, és amelyik nekünk kell, az 10-kor nyit, illetve a hét három napján reggel 7-kor (de összesen az öt munkanapon nincs nyitva húsz órát sem). Mire hazaértem aznap este, várt a válasze-mail az időpontkérésre, amelyben felhívták a figyelmemet, hogy műszaki felvilágosítást csak az ügyfélszolgálatnak az a része ad, amelyik 10-kor (illetve más napokon 7-kor) nyit. Épp időben! :P
Úgyhogy B. hősiesen visszament két nappal később reggel 7-re, és a műszaki ügyfélszolgák megerősítették az addigi információkat: ventillátor nélkül semmiféle gázbojlert nem szerelnek be. Na de, kérdem én, akkor mi az, hogy "a következő ellenőrzéskor már nem fogják elfogadni" Rezsőt? Ha közben meg nem cserélhetjük ki? Erre az ügyfélszolgálatnyica csak a vállát vonogatta, "nem ő végzi az ellenőrzést", "meg kell beszélni a házzal".
Tehát ezért döntöttünk a villanybojler mellett.
